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FAQs

¿Ya salió mi pedido?

Si quieres seguir tu pedido envíanos un e-mail a ventasonlinespain@paez.com preguntando por él. ¡No te olvides de decirnos tu número de pedido!

¿Cuál es su política de devoluciones?

Puedes devolver tus productos comprados en Paez.com, sin uso y dentro de los 30 días de realizada la compra. Ten en cuenta que los productos que hayan estado en rebajas, se tomarán con ese mismo precio.

Quiero devolver un producto, ¿cómo lo hago?

Contáctanos indicando el número de orden de tu pedido y cuéntanos porque deseas cambiarlo. Te contactaremos a la brevedad y te indicaremos como seguir! Recuerda que podes devolver el item u obtener una Paez Gift Card con crédito para utilizar en otra compra.

¿Cuál es el precio del envío?

Si tu pedido es superior a 60 €, el envío es gratuito. Los envíos dentro de España cuestan 4,99 € (excepto Canarias y Baleares, 9,99 €). Para el resto de Europa, el precio del envío varía según donde te encuentres y lo podrás ver a la hora de iniciar el flujo de pago.

¿Y si necesito cambiar la talla?

El primer cambio de talla de tus Paez no tiene coste. Los cambios posteriores tienen un coste de 4,95 €

¿Puedo devolver aquí un producto que compré en otro local?

Por el momento, sólo hacemos cambios y devoluciones de productos que se hayan comprado en Paez.com. En este link encontrarás todos nuestros puntos de venta para poder realizar el cambio en la tienda que hayas realizado la compra.