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PEDIDOS

¿PUEDO CAMBIAR MI PEDIDO DE PAEZ.COM?

En Paez no hacemos intercambios directos. Puedes devolver tu pedido en un plazo de 30 días desde su entrega.

Si tanto el calzado como el embalaje están en perfectas condiciones, te reembolsaremos el importe inmediatamente. A continuación, puede comprar su nuevo artículo.

¿PUEDO CAMBIAR MI PEDIDO DE PAEZ.COM EN CUALQUIER TIENDA?

Desafortunadamente no, las tiendas insignia de PAEZ u otros minoristas no pueden aceptar artículos comprados en PAEZ.com. Devuélvenos tu compra siguiendo nuestra Política de devoluciones.

¿CÓMO PUEDO DEVOLVER MI COMPRA DE PAEZ.COM?

Si desea devolver su pedido de Paez, Contáctenos para que podamos enviarle una etiqueta de devolución y proporcionarle las instrucciones.

Todos los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

¿CÓMO PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

¿Cometió un error y necesita cancelar un pedido? Si su pedido aún no ha sido procesado, intentaremos cancelarlo antes de que salga de nuestro almacén. Envíanos un email a onlineshop@paez.com con el número de tu pedido indicando que quieres cancélalo y te avisaremos si ha sido posible.

MI CUPÓN O DESCUENTO NO FUNCIONA

Si tiene problemas para aplicar un cupón o un código de descuento a su pedido, ¡no se preocupe! Simplemente envíenos un correo electrónico con toda la información relevante a onlineshop@paez.com y nos encargaremos cuidado del resto.

¿CÓMO PUEDO APLICAR UN CUPÓN DE DESCUENTO O CÓDIGO DE PROMOCIÓN?

Puede agregar un cupón de descuento o un código de promoción en dos etapas diferentes antes de finalizar su compra. Al revisar su carrito de compras, o durante el pago. Después de aplicar tu código, el descuento se deducirá automáticamente del importe.

LAS PAEZ QUE QUIERO ESTÁN AGOTADAS

Oh, vaya, nos entristece saber eso (pero al mismo tiempo, bien por nosotros, ¿verdad?)

Si bien no podemos proporcionar fechas específicas para las reposiciones, siempre puede manténgase al tanto de cualquier novedad, suscribiéndose a nuestro boletín.

¿NECESITO CREAR UNA CUENTA PARA HACER UN PEDIDO?

No es necesario que cree una cuenta para realizar un pedido. Pero si lo hace, puede disfrutar de las siguientes funciones:

• Historial de pedidos
• Guardar su dirección para compras más rápidas
• Acceder a su lista de deseos

¿QUÉ DIVISA PUEDO UTILIZAR PARA PAGAR MI PEDIDO?

Por el momento solo aceptamos Euros (€), pero estamos trabajando para permitir pagos con más monedas.

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO SE ACEPTAN?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito VISA, Mastercard y/o American Express o puedes usar PayPal.

¿ES SEGURO REALIZAR PAGOS EN SU SITIO WEB?

Totalmente, nuestro sitio web utiliza SSL y puede pagar con tarjeta de crédito/débito o PayPal. ¡No te preocupes! :)

ENTREGA

¿QUÉ TENGO QUE HACER SI NO HE RECIBIDO UN CORREO ELECTRÓNICO DE CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO UNA VEZ COMPRADO UN PAEZ?

¡Ay! Por lo general, enviamos un correo electrónico de confirmación muy rápidamente, por lo que si no ha recibido un correo electrónico, verifique su correo spam por si acaso. Si no está, envíenos un correo electrónico a onlineshop@paez.com y comprobaremos si ha habido algún error.

¿DÓNDE ENVIÁIS?

Actualmente estamos realizando envíos a Europa. Esperamos poder viajar por el mundo nuevamente y entregar Paez a todos, en cualquier lugar.
Si está interesado en convertirse en distribuidor de Paez, venga a hablar aquí.

¿CUÁL ES EL DÍA ESTIMADO DE ENTREGA?

El día esperado de entrega se puede ver en el proceso de pago, para la ubicación en la que desea que se entregue su Paez.

PRODUCTO

¿CÓMO PUEDO LIMPIAR MIS PAEZ?

Muy fácil. Consulta aquí cómo lavar correctamente tu Paez.

GUÍA DE TALLAS

¿No sabes tu talla? No te preocupes. Consulta nuestra guía de tallas aquí.

CONTACTO

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Si desea comunicarse con nosotros por cualquier motivo, comuníquese con nosotros a onlineshop@paez.com

(+351) 211 163 175
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OTROS

¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR UNA TIENDA PAEZ?

Consulte nuestro Localizador de tiendas para ubicaciones en Europa

COMPRÉ UNAS PAEZ EN OTRA TIENDA. ¿PUEDO CAMBIARLAS AQUÍ?

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