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Términos de servicio
Condiciones de compra y uso
WWW.PAEZ.COM
1. INTRODUCCIÓN
El presente documento (junto con los mencionados en el anexo) establece las condiciones que determinan el uso de este sitio web (www.paez.com) y la compra de productos en el mismo (en adelante, las "Condiciones"). Te rogamos que leas atentamente las condiciones, nuestras políticas relativas a las cookies, así como nuestra política de privacidad antes de utilizar este sitio web. Al utilizar este sitio web o realizar un pedido a través del mismo, el cliente es consciente de que debe cumplir estas condiciones y nuestras políticas de privacidad. Por lo tanto, si no estás de acuerdo con todas las condiciones y políticas de privacidad, no debes utilizar este sitio web.
Estas condiciones pueden ser modificadas, es tu responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de la utilización del sitio web o de la celebración del contrato (tal y como se define más adelante) son las que se aplicarán.
Si tienes alguna pregunta sobre las condiciones o las políticas de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, por teléfono +351 234 248 505, o por correo electrónico onlineshop@paez.com.
El Acuerdo podrá formalizarse, a tu elección, en cualquiera de los idiomas en los que están disponibles las Condiciones en este sitio web.
Estas condiciones pueden ser modificadas, es tu responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de la utilización del sitio web o de la celebración del contrato (tal y como se define más adelante) son las que se aplicarán.
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2. NUESTROS DATOS
Este sitio web es ejecutado bajo la denominación PAEZ por JUMPERS BRANDS S.L. - SUCURSAL EM PORTUGAL, representación permanente en Portugal de la sociedad mercantil de derecho español JUMPERS BRANDS, SL, con domicilio social en Rua Rodrigues Faria, n.o 103 - Edif. I, Piso 3, Espaço 3.03C, Alcântara, 1300-501 Lisboa, inscrita en el Registro Mercantil de Lisboa, con el número 980 752 507 que es también el número de identificación de persona jurídica, con el número de teléfono +351 234 248 505 y el correo electrónico onlineshop@paez.com.
3. TUS DATOS Y TUS VISITAS A ESTE SITIO WEB
La información o datos facilitados por el cliente serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad. Al utilizar este sitio web, el cliente está consintiendo el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
4. USO DE NUESTRA PÁGINA WEB
Al utilizar nuestro sitio web y/o realizar pedidos a través del mismo, el cliente se compromete a:
Utilizar este sitio web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
No realizar ningún pedido falso o fraudulento . Si, racionalmente, podemos considerar que se ha realizado un pedido de esta naturaleza, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades competentes .
Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto, de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente el uso de la información facilitada para ponernos en contacto con usted (si fuera necesario consulte nuestra
Política de privacidad).
Si no nos facilita toda la información necesaria, no podremos tramitar su pedido. Al realizar un pedido a través de este sitio web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
Utilizar este sitio web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
No realizar ningún pedido falso o fraudulento . Si, racionalmente, podemos considerar que se ha realizado un pedido de esta naturaleza, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades competentes .
Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto, de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente el uso de la información facilitada para ponernos en contacto con usted (si fuera necesario consulte nuestra
Política de privacidad).
Si no nos facilita toda la información necesaria, no podremos tramitar su pedido. Al realizar un pedido a través de este sitio web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
5. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
Para realizar un pedido, debes seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Autorizar Pago", siendo que previamente debes leer y aceptar las presentes Condiciones de Compra. Al efectuarlo, celebrarás un contrato de venta con nosotros (el "Contrato"). A continuación, recibirás un correo electrónico acusando recibo de tu pedido (la "Confirmación de Pedido ") y tras recibir tu pedido , te enviaremos tu factura electrónica (el "E-Ticket").
6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos de productos estarán sujetos a disponibilidad. En este sentido, si existiera alguna dificultad en cuanto al abastecimiento de productos o si no hubiera artículos en stock, te informaremos inmediatamente de la falta de disponibilidad, y te reembolsaremos cualquier importe abonado por ti en un plazo de 14 días.
7. ENTREGA
Sin perjuicio de lo dispuesto en la Cláusula anterior, relativa a la disponibilidad de los productos, y salvo que concurran circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido relativo a los productos mencionados dentro de los plazos estipulados en cada Confirmación de Pedido o en nuestra Política de Envíos o, si no se ha especificado, en ninguna fecha de entrega dentro de los 30 días siguientes a la fecha de Confirmación de Pedido. No obstante, pueden producirse retrasos por cualquiera de los siguientes motivos:
- personalización de productos
- artículos especializados
- circunstancias imprevistas; o
- problemas en la zona de entrega.
Si no pudiéramos cumplir con la fecha de entrega por causas no derivadas de nuestra responsabilidad, te informaremos de esta circunstancia dándote la opción de continuar con tu compra, fijar una nueva fecha de entrega, o anular el pedido con la devolución íntegra del importe pagado, sin perjuicio de todos los demás derechos que te asistan de conformidad con la legislación aplicable. En cualquier caso, no realizamos entregas los sábados y domingos.
De acuerdo con estas condiciones, la "entrega" deberá haberse efectuado o el pedido "entregado" cuando el cliente o un tercero indicado por usted esté físicamente en posesión de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega indicada.
8. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Si nos resulta imposible entregar tu pedido, dejaremos una nota indicando dónde se encuentra y qué hacer para que el mensajero pueda volver a entregarlo (en función de la disponibilidad del mensajero). Si no estás en el lugar de entrega a la hora acordada, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros para que podamos concertar la entrega para otro día (siempre dependiendo de la disponibilidad y/o condiciones establecidas por el transportista contratado).
Ten en cuenta que en caso de no entrega del producto en el plazo estipulado , se te podrán cargar gastos relacionados con el almacenaje de los productos e intentos de reembolso.
Ten en cuenta que en caso de no entrega del producto en el plazo estipulado , se te podrán cargar gastos relacionados con el almacenaje de los productos e intentos de reembolso.
9. TRANSFERENCIA DE RIESGOS Y PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS
Los riesgos de los productos correrán a cargo del cliente desde el momento de su entrega. El cliente adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago íntegro de las cantidades adeudadas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío.
10. PRECIO Y FORMA DE PAGO
El precio de cada producto será el estipulado, en cada momento, en nuestra página web, salvo error manifiesto. Aunque intentamos asegurarnos de que todos los precios que aparecen en la página son correctos, pueden producirse errores. Si detectamos un error en el precio de alguno de los productos que el cliente ha pedido, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar el pedido con el precio correcto o de anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con el cliente, el pedido se anulará y se reembolsará íntegramente el importe abonado. No estaremos obligados a proporcionarte ningún producto al precio inferior incorrecto (aunque hayamos enviado la Confirmación de Pedido) si el error en el precio es obvio e inequívoco y si el cliente podría haber reconocido razonablemente que se trataba de un precio incorrecto.
Los precios de este sitio web incluyen el IVA, pero no los gastos de envío, que se añadirán al importe total adeudado, tal y como se establece en nuestra Política de envíos.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos para los que ya hayamos enviado un Pedido.
Una vez realizadas las compras, todos los artículos que desees comprar se habrán añadido a tu cesta y los siguientes pasos serán la finalización del pedido y el pago. Para ello, deberás seguir los pasos del proceso de compra, cumplimentando o verificando la información solicitada en cada paso.
Además, durante el proceso de compra online, antes del pago, el cliente puede modificar los datos de su pedido. Si es un usuario registrado, en el área "Mi cuenta" existe un registro de todas las solicitudes realizadas por el usuario. Puedes realizar el pago con Visa, Mastercard, Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay, PayPal y Multibanco de referencia. Para reducir los riesgos de acceso no autorizado, los datos de tu tarjeta de crédito estarán encriptados. Al recibir tu pedido, preautorizaremos tu tarjeta para asegurarnos de que hay fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en su tarjeta se efectuará en cuanto su pedido salga de nuestros almacenes.
Los precios de este sitio web incluyen el IVA, pero no los gastos de envío, que se añadirán al importe total adeudado, tal y como se establece en nuestra Política de envíos.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos para los que ya hayamos enviado un Pedido.
Una vez realizadas las compras, todos los artículos que desees comprar se habrán añadido a tu cesta y los siguientes pasos serán la finalización del pedido y el pago. Para ello, deberás seguir los pasos del proceso de compra, cumplimentando o verificando la información solicitada en cada paso.
Además, durante el proceso de compra online, antes del pago, el cliente puede modificar los datos de su pedido. Si es un usuario registrado, en el área "Mi cuenta" existe un registro de todas las solicitudes realizadas por el usuario. Puedes realizar el pago con Visa, Mastercard, Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay, PayPal y Multibanco de referencia. Para reducir los riesgos de acceso no autorizado, los datos de tu tarjeta de crédito estarán encriptados. Al recibir tu pedido, preautorizaremos tu tarjeta para asegurarnos de que hay fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en su tarjeta se efectuará en cuanto su pedido salga de nuestros almacenes.
Si tu método de pago es el PayPal, el cargo se efectuará en el momento en que confirmemos el pedido.
Al hacer clic en "Realizar pedido", el cliente confirma que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo propietario de la tarjeta regalo o de pago.
Las tarjetas de crédito están sujetas a verificación y autorización por parte de las entidades emisoras, pero si no autorizan el pago, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con el cliente.
Los pagos de los pedidos podrán ser procesados por Shopify, que recibe y procesa dichos pagos en nombre de PAEZ, y está debidamente autorizada para ello.
11. COMPRAR COMO INVITADO
Esta página web también te permite comprar a través de la modalidad de compra como invitado. En esta modalidad de compra, sólo se solicitan los datos imprescindibles para poder realizar tu pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, te ofreceremos la posibilidad de registrarte como usuario o continuar como usuario no registrado .
12. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO
Todas las compras realizadas a través de este sitio web están sujetas al tipo de Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente.
13. POLÍTICA DE CAMBIOS
Derecho de resolución gratuita del contrato
De acuerdo con la normativa aplicable si está contratando como consumidor, el cliente tiene el derecho legalmente establecido de resolver el contrato, hasta 14 días, después de su celebración sin alegar causa alguna.
El plazo de libre resolución expirará transcurridos 14 días desde el día en que el cliente (o un tercero -distinto del transportista- indicado por ti) tenga en su poder los artículos derivados de la compra realizada.
Para ejercer el derecho de resolución gratuita del contrato, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través del número de teléfono +351 234 248 505 y por correo electrónico onlineshop@paez.com o a través del formulario de contacto disponible en el sitio web, de su decisión de rescindir el presente contrato mediante la redacción de una declaración inequívoca (ejemplo: una carta enviada por correo postal o e-mail). El cliente puede utilizar el modelo de formulario de resolución , que figura al final de esta página.
Para respetar el plazo de resolución gratuita del contrato, basta con que envíes tu comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de resolución del contrato.
Efectos de la rescisión del contrato
Si el cliente rescinde el contrato, te reembolsaremos el importe pagado por los productos, así como cualquier otro pago recibido en relación con el contrato (a excepción de los gastos de devolución)
Efectuaremos el reembolso a través del mismo medio de pago que el cliente utilizó para la transacción original. En cualquier caso, el cliente no pagará ninguna comisión (comisión cobrada por el banco) derivada de dicho reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta que recibamos los artículos de vuelta, o hasta que el cliente demuestre que los ha devuelto.
El cliente deberá enviar los artículos de forma explícita, tal y como le indique el equipo de Atención al Cliente, durante la solicitud de devolución, en un plazo no superior a 30 días a partir de la fecha en que el cliente tenga el producto en su poder.
El plazo se cumple si el cliente devuelve los productos antes de que expire el plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Se advierte que, tras la entrega del pedido, si el cliente ejerce el derecho de resolución del contrato y realiza la devolución a través de un transportista elegido por él y no por PAEZ, no podremos asumir el riesgo en el embalaje de devolución cuando se refiera a causas no imputables a PAEZ.
Asimismo, el cliente será responsable del contenido del paquete de devolución cuando elija una de las modalidades de devolución indicadas por PAEZ.
De acuerdo con la normativa aplicable si está contratando como consumidor, el cliente tiene el derecho legalmente establecido de resolver el contrato, hasta 14 días, después de su celebración sin alegar causa alguna.
El plazo de libre resolución expirará transcurridos 14 días desde el día en que el cliente (o un tercero -distinto del transportista- indicado por ti) tenga en su poder los artículos derivados de la compra realizada.
Para ejercer el derecho de resolución gratuita del contrato, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través del número de teléfono +351 234 248 505 y por correo electrónico onlineshop@paez.com o a través del formulario de contacto disponible en el sitio web, de su decisión de rescindir el presente contrato mediante la redacción de una declaración inequívoca (ejemplo: una carta enviada por correo postal o e-mail). El cliente puede utilizar el modelo de formulario de resolución , que figura al final de esta página.
Para respetar el plazo de resolución gratuita del contrato, basta con que envíes tu comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de resolución del contrato.
Efectos de la rescisión del contrato
Si el cliente rescinde el contrato, te reembolsaremos el importe pagado por los productos, así como cualquier otro pago recibido en relación con el contrato (a excepción de los gastos de devolución)
Efectuaremos el reembolso a través del mismo medio de pago que el cliente utilizó para la transacción original. En cualquier caso, el cliente no pagará ninguna comisión (comisión cobrada por el banco) derivada de dicho reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta que recibamos los artículos de vuelta, o hasta que el cliente demuestre que los ha devuelto.
El cliente deberá enviar los artículos de forma explícita, tal y como le indique el equipo de Atención al Cliente, durante la solicitud de devolución, en un plazo no superior a 30 días a partir de la fecha en que el cliente tenga el producto en su poder.
El plazo se cumple si el cliente devuelve los productos antes de que expire el plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Se advierte que, tras la entrega del pedido, si el cliente ejerce el derecho de resolución del contrato y realiza la devolución a través de un transportista elegido por él y no por PAEZ, no podremos asumir el riesgo en el embalaje de devolución cuando se refiera a causas no imputables a PAEZ.
Asimismo, el cliente será responsable del contenido del paquete de devolución cuando elija una de las modalidades de devolución indicadas por PAEZ.
En caso de error en el contenido del paquete de devolución no imputable a PAEZ, tendremos derecho a cargar al cliente, en su caso, los costes asociados a la devolución correspondiente. Quedarán a salvo todos los derechos reconocidos por la legislación vigente.
Derecho contractual de devolución
Derecho contractual de devolución
Además del derecho legalmente reconocido de libre resolución del contrato por parte de los consumidores, concedemos al cliente un plazo de 30 días desde la fecha de confirmación del envío de los productos para realizar la devolución de los mismos.
El Cliente podrá ejercitar su derecho a la devolución de los productos en los términos previstos para el ejercicio del derecho de libre resolución del contrato.
No obstante, el Cliente deberá comunicarnos su intención de devolver los productos y entregarnos los mismos en un plazo de 30 días desde la confirmación del envío.
Es decir, en caso de devolución de los productos por parte del cliente, éste deberá devolver los artículos para garantizar que PAEZ los recibe en un plazo de 30 días a partir de la fecha de confirmación del envío.
Condiciones para ejercer el derecho contractual de devolución de productos
El cliente no dispone del derecho contractual de devolución de los productos, previsto en la cláusula relativa a los siguientes productos:
- Productos precintados que no sean susceptibles de devolución por razones de higiene y que que hayan sido abiertos después de la entrega.
El derecho contractual de devolución de productos debe aplicarse exclusivamente a los productos que puedan devolverse en las mismas condiciones en las que el cliente los recibió.
No se efectuará ningún reembolso si el producto ha sido utilizado más allá de la simple apertura de su embalaje o si ha resultado dañado;
Por lo tanto, el cliente debe tener cuidado con los productos mientras estén en su posesión.
Por favor, devuelve el artículo, utilizando o incluyendo el embalaje original.
También deberá incluir todas las instrucciones, etiquetas, documentos y embalajes de los productos, junto con el propio producto adquirido.
En el momento de la devolución, los respectivos productos deberán ser devueltos de la forma indicada:
i) Devoluciones por transportista (Portugal y Europa): Al devolver el/los producto/s, deberás ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto online, del e-mail onlineshop@paez.com o a través del número de teléfono +351 234 248 505, para que el producto sea entregado en un lugar indicado por Paez.
El cliente deberá enviar el producto en el mismo embalaje recibido.
Los costes de este método de devolución correrán a cargo del cliente.
ii) Devoluciones en puntos de recogida (en Portugal): El cliente puede solicitar la devolución en un punto de recogida en Portugal determinado por nosotros.
Después de haber solicitado la devolución, el cliente deberá utilizar la guía que recibe con su compra, para pegarla en el pedido.
Después de examinar el artículo, le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades pagadas.a nuestros almacenes.
Las devoluciones se realizarán siempre utilizando el mismo medio de pago que el cliente utilizó para abonar la compra.
Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, el correo electrónico onlineshop@paez.com o el número de teléfono +351 234 248 505.
Sin perjuicio de las limitaciones al derecho contractual de devolución de productos, la presente Cláusula no será de aplicación al ejercicio del derecho de libre resolución del contrato legalmente atribuido al consumidor, concretamente en lo que se refiere a la limitación de las facultades de inspección y manipulación de los bienes.
Productos defectuosos
Sin perjuicio de las limitaciones al derecho contractual de devolución de productos, la presente Cláusula no será de aplicación al ejercicio del derecho de libre resolución del contrato legalmente atribuido al consumidor, concretamente en lo que se refiere a la limitación de las facultades de inspección y manipulación de los bienes.
Productos defectuosos
En los casos en que considere que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo establecido en el contrato, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo legalmente establecido de dos meses a través de nuestro formulario de contacto, o del correo electrónico onlineshop@paez.com indicando los datos del producto así como los daños sufridos, o contactando con nosotros en el teléfono +351 234 248 505, y le indicaremos cómo proceder.
Solicitaremos prueba enviada por imagen del defecto en el zapato.
El reembolso del precio deberá efectuarse lo antes posible y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos su pedido de vuelta.
Los importes pagados por los productos devueltos debido a cualquier daño o defecto serán reembolsados en su totalidad, incluidos los gastos de envío incurridos en el envío del artículo y los gastos incurridos en su devolución.
La devolución deberá realizarse utilizando el mismo medio de pago empleado para abonar la compra
Se salvaguardarán todos los derechos reconocidos por la legislación vigente
Sustitución de un producto defectuoso
Esta posibilidad es independiente del Derecho de Rescisión, que sigue existiendo, tanto desde el punto de vista legal como contractual.
Variaciones que no se considerarán defectos
Los productos que vendemos, especialmente los fabricados a mano, presentan a menudo las características de los materiales naturales utilizados en su producción.
Estas características, como variaciones en el grano, la textura, los nudos y los colores, no pueden considerarse defectos o daños.
Al contrario, hay que contar con su presencia y apreciarlas.
Sólo seleccionamos los productos de mayor calidad, pero las características son inevitables y deben aceptarse como parte de la apariencia individual del producto.
Derecho de cancelación y devolución de pedidos procedentes del extranjero
Si has pedido artículos de otro Estado miembro de la UE fuera de Portugal a través de este sitio web, las cláusulas anteriores se aplican con la restricción de que el transporte determinado por nosotros sólo puede llevarse a cabo a la dirección de entrega original dentro de Portugal.
Además, te informamos de que en ningún caso estamos obligados a pagar los gastos de envío a direcciones distintas de la dirección de entrega original, ni los gastos de devolución a destinos fuera de Portugal.
Lo dispuesto en esta cláusula no debe afectar a tus derechos como consumidor y usuario, ni a tu derecho a resolver el contrato.
Solicitaremos prueba enviada por imagen del defecto en el zapato.
El reembolso del precio deberá efectuarse lo antes posible y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos su pedido de vuelta.
Los importes pagados por los productos devueltos debido a cualquier daño o defecto serán reembolsados en su totalidad, incluidos los gastos de envío incurridos en el envío del artículo y los gastos incurridos en su devolución.
La devolución deberá realizarse utilizando el mismo medio de pago empleado para abonar la compra
Se salvaguardarán todos los derechos reconocidos por la legislación vigente
Sustitución de un producto defectuoso
Esta posibilidad es independiente del Derecho de Rescisión, que sigue existiendo, tanto desde el punto de vista legal como contractual.
Variaciones que no se considerarán defectos
Los productos que vendemos, especialmente los fabricados a mano, presentan a menudo las características de los materiales naturales utilizados en su producción.
Estas características, como variaciones en el grano, la textura, los nudos y los colores, no pueden considerarse defectos o daños.
Al contrario, hay que contar con su presencia y apreciarlas.
Sólo seleccionamos los productos de mayor calidad, pero las características son inevitables y deben aceptarse como parte de la apariencia individual del producto.
Derecho de cancelación y devolución de pedidos procedentes del extranjero
Si has pedido artículos de otro Estado miembro de la UE fuera de Portugal a través de este sitio web, las cláusulas anteriores se aplican con la restricción de que el transporte determinado por nosotros sólo puede llevarse a cabo a la dirección de entrega original dentro de Portugal.
Además, te informamos de que en ningún caso estamos obligados a pagar los gastos de envío a direcciones distintas de la dirección de entrega original, ni los gastos de devolución a destinos fuera de Portugal.
Lo dispuesto en esta cláusula no debe afectar a tus derechos como consumidor y usuario, ni a tu derecho a resolver el contrato.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
El cliente reconoce y consiente que todos los derechos de autor, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se facilitan como parte del sitio web son, en cada momento, nuestros o de quienes nos otorgaron
la licencia para su uso.
El cliente sólo puede utilizar este material de forma expresamente autorizada por nosotros o por quien nos haya concedido la licencia para su uso.
Ello no impide que pueda utilizar este sitio web para, en su caso, copiar información relativa a su pedido o datos contractuales.
la licencia para su uso.
El cliente sólo puede utilizar este material de forma expresamente autorizada por nosotros o por quien nos haya concedido la licencia para su uso.
Ello no impide que pueda utilizar este sitio web para, en su caso, copiar información relativa a su pedido o datos contractuales.
15. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
No debes hacer un mal uso de esta página web mediante la introducción intencionada de virus, troyanos, bombas lógicas o cualquier otro material tecnológicamente dañino o perjudicial.
No debes obtener acceso no autorizado a este sitio web, al servidor en el que se encuentra este sitio web o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestro sitio web.
Te comprometes a no atacar este sitio web mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque distribuido de denegación de servicio.
El incumplimiento de esta cláusula puede implicar la comisión de infracciones tipificadas por la legislación aplicable.
Informaremos a las autoridades competentes de cualquier incumplimiento de dicha legislación y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante.
En caso de incumplimiento de esta cláusula, usted tampoco estará autorizado a utilizar este sitio web.
No seremos responsables de los datos o pérdidas resultantes de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a tu ordenador, equipo informático, datos o materiales, como consecuencia de la utilización de esta web o de la descarga de contenidos de la misma o de los contenidos a los que redireccione.
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16. ENLACES DESDE NUESTRA WEB
En el caso de que nuestra página web contenga enlaces a otras páginas y materiales de terceros, estos enlaces se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas o materiales.
Por lo tanto, no aceptaremos ninguna responsabilidad por daños o pérdidas debidos a su uso.
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17. COMUNICACIÓN ESCRITA
La legislación aplicable exige que parte de la información o notificaciones que le enviemos sean por escrito.
Al utilizar este sitio web, el cliente acepta que la mayoría de las notificaciones con nosotros sean electrónicas.
Nos pondremos en contacto con el cliente por correo electrónico o le proporcionaremos información a través de avisos colocados en este sitio web.
A efectos contractuales, el cliente acepta utilizar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todos los contratos, notificaciones, información y otras notificaciones enviadas electrónicamente satisfacen el requisito legal de que dichas notificaciones se realicen por escrito.
Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por la ley.
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Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por la ley.
18. NOTIFICACIONES
Las notificaciones de los clientes deberán enviarse a través del teléfono de contacto +351 234 248 505, a través del formulario de contacto de la página web, a través del correo electrónico onlieshop@paez.com.
Se considerará que las notificaciones han sido recibidas, y correctamente realizadas, en el momento en que el cliente entre en nuestra página web, 24 horas después del envío de un correo electrónico y, en el caso de un correo electrónico, que ha sido enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el destinatario.
Se considerará que las notificaciones han sido recibidas, y correctamente realizadas, en el momento en que el cliente entre en nuestra página web, 24 horas después del envío de un correo electrónico y, en el caso de un correo electrónico, que ha sido enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el destinatario.
19. TRANSFERENCIA DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El compromiso del contrato es válido para usted y para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, personas que se beneficiaron de transferencias realizadas por nosotros y herederos.
No podrás transmitir, renunciar, embargar o de cualquier otra forma transferir un contrato o cualquiera de los derechos u obligaciones derivados del mismo sin obtener nuestro consentimiento previo por escrito.
Nosotros podemos transmitir, renunciar, embargar, subcontratar o transferir de cualquier otro modo un contrato o cualquiera de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante la vigencia del contrato.
Todas las demás transmisiones de nuestra posición contractual, derechos u obligaciones derivados de este contrato también estarán sujetas a tu consentimiento previo.
Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, embargos u otras transferencias no deberán afectar a los derechos que, en su caso, le correspondan como consumidor reconocidos por la ley o que anulen, reduzcan o limiten en modo alguno las garantías expresas e implícitas que le otorguemos.
No podrás transmitir, renunciar, embargar o de cualquier otra forma transferir un contrato o cualquiera de los derechos u obligaciones derivados del mismo sin obtener nuestro consentimiento previo por escrito.
Nosotros podemos transmitir, renunciar, embargar, subcontratar o transferir de cualquier otro modo un contrato o cualquiera de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante la vigencia del contrato.
Todas las demás transmisiones de nuestra posición contractual, derechos u obligaciones derivados de este contrato también estarán sujetas a tu consentimiento previo.
Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, embargos u otras transferencias no deberán afectar a los derechos que, en su caso, le correspondan como consumidor reconocidos por la ley o que anulen, reduzcan o limiten en modo alguno las garantías expresas e implícitas que le otorguemos.
20. CAUSAS DE FUERZA MAYOR
No seremos responsables del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas por nosotros en virtud de un Contrato que sea causado por acontecimientos que escapen a nuestro control (Fuerza Mayor).
El concepto de Fuerza Mayor incluirá cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, los siguientes
i. Huelga general, u otras formas de protesta que afecten significativamente al país.
ii. Molestias públicas, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación de guerra.
iii. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, corrimiento de tierras, epidemia o cualquier otra catástrofe natural.
iv. Imposibilidad de utilizar trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
v. Imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.
Se considerará que nuestras obligaciones en virtud de los Contratos quedan suspendidas durante el periodo en que se produzcan los Motivos de Fuerza Mayor y nos beneficiaremos de una prórroga del plazo para cumplir dichas obligaciones, por un periodo de tiempo igual a la duración de los Motivos de Fuerza Mayor.
Utilizaremos todos los medios razonables para poner fin a la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
El concepto de Fuerza Mayor incluirá cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, los siguientes
i. Huelga general, u otras formas de protesta que afecten significativamente al país.
ii. Molestias públicas, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación de guerra.
iii. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, corrimiento de tierras, epidemia o cualquier otra catástrofe natural.
iv. Imposibilidad de utilizar trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
v. Imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.
Se considerará que nuestras obligaciones en virtud de los Contratos quedan suspendidas durante el periodo en que se produzcan los Motivos de Fuerza Mayor y nos beneficiaremos de una prórroga del plazo para cumplir dichas obligaciones, por un periodo de tiempo igual a la duración de los Motivos de Fuerza Mayor.
Utilizaremos todos los medios razonables para poner fin a la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
21. DERECHOS DE RENUNCIA
La falta de exigencia por nuestra parte del cumplimiento estricto por el cliente de cualquiera de las obligaciones asumidas por él en virtud de un Contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio, por nuestra parte, de los derechos o acciones que nos correspondan en virtud de dicho Contrato o Condiciones no supondrá renuncia ni limitación alguna de tales derechos o acciones, ni liberará al cliente del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concretos implicará una renuncia a nuestros derechos o acciones derivados del Contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquiera de las presentes Condiciones o de los derechos o acciones derivados del Contrato surtirá efecto, salvo que se establezca expresamente que se trata de una renuncia, formalizada y comunicada al cliente, por escrito, de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 18 anterior.
Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concretos implicará una renuncia a nuestros derechos o acciones derivados del Contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquiera de las presentes Condiciones o de los derechos o acciones derivados del Contrato surtirá efecto, salvo que se establezca expresamente que se trata de una renuncia, formalizada y comunicada al cliente, por escrito, de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 18 anterior.
22. ANULACIÓN PARCIAL
Si cualquiera de estas Condiciones o cualquier disposición de un Contrato fueran declaradas nulas, por resolución firme por parte de una autoridad competente, las restantes condiciones seguirán en vigor, sin que se vean afectadas por esta declaración de
nulidad.
nulidad.
23. CONTRATO ÚNICO
Las presentes Condiciones y todos los documentos a los que se haga referencia expresa constituyen el acuerdo íntegro existente entre nosotros y el cliente, en relación con el objeto del Contrato, y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa previamente establecido entre nosotros y el cliente, verbalmente o por escrito.
Nosotros y el cliente reconocemos que hemos consentido la celebración del Contrato sin basarnos en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pueda interferir con cualquier declaración escrita en las negociaciones entabladas
entabladas por ambas partes con anterioridad al presente Contrato, salvo lo expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
Nosotros y el cliente reconocemos que hemos consentido la celebración del Contrato sin basarnos en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pueda interferir con cualquier declaración escrita en las negociaciones entabladas
entabladas por ambas partes con anterioridad al presente Contrato, salvo lo expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
24. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de nuestra página web y los contratos de compra realizados a través de la misma se rigen por la legislación portuguesa.
Esta disposición no afecta a los demás derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
Esta disposición no afecta a los demás derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
25. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Tus comentarios y sugerencias son siempre bienvenidos.
Te rogamos que nos envíes tus comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.
Puede enviar tus comentarios y quejas por correo electrónico a onlineshop@paez.com.
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26. RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS
En este sentido, si la transacción se ha completado a través de nuestro sitio web, te informamos - de conformidad con el Reglamento de la UE N º plataforma electrónica de resolución de litigios en línea en http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Puedes consultar la lista actualizada de Entidades de Resolución Alternativa de Conflictos disponibles conforme al artículo 17 de la Ley nº 144/2015, de 8 de septiembre, en el Portal del Consumidor, a través de la página web www.consumidor.pt.
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